Bảo vệ khách hàng bằng tem chống giả điện tử

Tác giả: Bảo hộ thương hiệu 199 lượt xem Đăng ngày 17/10/2021
Bảo vệ khách hàng bằng tem chống giả điện tử

Đối phó với những diễn biến phức tạp trên thị trường đồ uống có cồn, bà Hoàng Thị Thu Giang, Giám đốc điều hành Công ty cổ phần Hương Vang cho biết, từ tháng 3/2013, toàn bộ sản phẩm của Hương Vang sẽ được dán tem chống giả “điện tử” để khách hàng có thể xác nhận tình trạng hàng hoá 24/24h từ điện thoại di động.

Thị trường hàng hóa có khá nhiều loại tem, nhãn chống hàng giả. Vì sao Công ty cổ phần Hương Vang (Arowines Group) lại quyết định lựa chọn tem xác thực hàng hóa qua tin nhắn SMS (tem chống giả điện tử) cho các sản phẩm của mình?

Việc triển khai dán tem, nhãn chống hàng giả cho các loại hàng hoá đã được cơ quan chức năng triển khai trong thời gian qua, nhưng hiệu quả thực sự còn khá khiêm tốn khi nhiều loại tem, nhãn bị làm giả.

Theo kết quả điều tra của Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam công bố mới đây, có hơn 60% người tiêu dùng Việt Nam đã từng mua phải các loại hàng giả, hàng nhái. Tình trạng hàng giả, hàng nhái có xu hướng đặc biệt phức tạp từ trước Tết Nguyên đán Quý Tỵ (2013).

Với phương châm chủ động bảo vệ người tiêu dùng, từ tháng 3/2013, Công ty cổ phần Hương Vang chính thức sử dụng tem chống giả điện tử trên các sản phẩm của mình bao gồm: Rượu Vodka Men, Sân Đình. Với loại tem chống giả này, khách hàng có thể ngay lập tức truy vấn nguồn gốc hàng hoá từ máy điện thoại cá nhân ở mọi thời điểm trong ngày với độ chính xác gần như tuyệt đối.

Cơ chế hoạt động của loại tem chống giả điện tử mà Arowines Group đang triển khai áp dụng trên các sản phẩm của mình từ tháng 3/2013 là gì?

Khác với các loại tem chống giả đã lưu hành trên thị trường, mỗi chiếc tem chống giả SMS trên sản phẩm có một mã số bí mật được in dưới lớp thẻ cào. Bằng việc cào mã số bí mật và nhắn tin gửi về tổng đài 1127, khách hàng có thể nhận được toàn bộ thông tin của nguồn gốc sản phẩm cũng như địa chỉ nhà cung cấp sản phẩm. Mỗi mã số được sử dụng duy nhất cho một sản phẩm, nên rất khó để làm giả loại tem chống giả điện tử này.

Với những thông tin được mã hoá, người tiêu dùng sẽ dùng an tâm hơn rất nhiều khi có thể xác định được nguồn gốc xuất xứ của món hàng mà mình đang cầm trên tay. Việc truy vấn thông tin tiện lợi, nhanh chóng ở mọi thời điểm mà khách hàng mong muốn.

Quy trình để xác thực nguồn gốc hàng hoá bằng tin nhắn SMS như thế nào và hiện có bao nhiêu doanh nghiệp đã áp dụng hình thức chống giả này, thưa bà?

Để mua được tem xác thực hàng hóa điện tử SMS sử dụng cho hàng của mình, các công ty sản xuất đều phải trải qua những vòng kiểm định chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt và phải có chứng nhận của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (Bộ Khoa học  và Công nghệ).

Hiện nay, có thể kể đến một số nhãn hàng đã đi tiên phong trong việc sử dụng tem SMS để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng như: mỹ phẩm Shiseido, gas Petrolimex, bánh kẹo Bảo Minh, sản phẩm của thể thao Dinh dưỡng VA, các sản phẩm của Ariston, Arriang, nông dược HAI, bình lọc nước Kangoroo, sản phẩm chức năng 2days… Tất cả những sản phẩm này, sau khi áp dụng dán nhãn chống giả điện tử, đều thu được những phản hồi tốt từ phía khách hàng thể hiện trên doanh số bán hàng theo từng tháng.

Trong điều kiện thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, bao gồm cả tình trạng làm hàng giả, hàng nhái diễn biến phức tạp, theo bà, cách tốt nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển là gì?

Với thị trường tiêu dùng hiện đại, nhà sản xuất trước hết phải đảm bảo được khả năng cạnh tranh của sản phẩm bằng chính chất lượng tốt và ổn định theo thời gian. Tuy nhiên, ngoài việc làm ra những sản phẩm có chất lượng tốt, doanh nghiệp cũng nên chủ động bảo vệ khách hàng  thông qua việc phối hợp với cơ quan chức năng chống lại tình trạng làm hàng giả, hàng nhái diễn biến tràn lan như hiện nay. Đảm bảo sức khoẻ cho người tiêu dùng là yếu tố sống còn của các loại hàng hoá nói chung và đồ uống có cồn nói riêng.

Theo baodautu.vn

»

    Gặp Luật Sư Sở Hữu Trí Tuệ Để Được Tư Vấn

    Bảo hộ Thương hiệu - Sáng chế Kiểu dáng - Nhượng quyền - Xử lý vi phạm

    Bài viết cùng chủ đề:

    Kẹo Kera và đường dây sản xuất sữa giả – bàn về lỗ hổng trong hệ thống quản lý thực phẩm hiện nay
    84 lượt xem 06/05/2025

    Luật sư Nguyễn Thanh Hà, chủ tịch SBLAW đã có bài trả lời phỏng vấn với phóng viên về vấn đề lỗ hổng trong hệ thống pháp lý, quản lý thực phẩm chức năng hiện nay tại Việt Nam.  Sau đây là nội dung bài phỏng vấn:  Theo ông, các đối tượng sản xuất, kinh...

    Luật sư SBLAW tham gia bảo hộ thân chủ tại phiên tòa hình sự liên quan tới sở hữu trí tuệ
    97 lượt xem 04/05/2025

    Với tư cách là các luật sư về lĩnh vực sở hữu trí tuệ, SBLAW đã của cử luật sư tới bảo vệ thân chủ trong các vụ án hình sự liên quan đến sở hữu trí tuệ.  Hiện nay, trong Bộ luật hình sự Việt Nam có tội phạm về sở hữu trí tuệ...

    Thủ tục gia hạn hiệu lực văn bằng bảo hộ nhãn hiệu
    124 lượt xem 01/05/2025

    Thủ tục gia hạn Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu như thế nào? Đây là 1 trong những câu hỏi mà quý khách hàng đã gửi nhiều nhất tới SBLAW. Hôm nay chúng tôi xin giải đáp cho quý khách hàng những câu hỏi liên quan đến vấn đề gia hạn hiệu lực văn...

    Thương hiệu là gì? Lợi ích của thương hiệu với doanh nghiệp
    451 lượt xem 01/05/2025

    [Baohothuonghieu.com] – Thương hiệu là một khái niệm không chỉ đơn thuần là logo hay tên gọi của một doanh nghiệp, mà còn là cột mốc quan trọng định hình danh tiếng, giá trị và ấn tượng của một tổ chức trên thị trường. Trong một thị trường cạnh tranh ngày nay, hiểu rõ về...

    Thủ tục nộp đơn đăng ký nhãn nhiệu quốc tế có nguồn gốc Việt Nam
    486 lượt xem 01/05/2025

    SBLAW tư vấn thủ tục nộp đơn đăng ký nhãn nhiệu quốc tế có nguồn gốc Việt Nam Trong thời gian gần đây, cựng với việc gia tăng xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam ra thị trường quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam cũng rất quan tõm tới việc đăng ký và bảo...

    SBLAW tư vấn bảo hộ thành công Nhãn hiệu “G.O.C FARM” tại Hoa Kỳ
    296 lượt xem 29/04/2025

    Trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, nơi mà thương hiệu được xem là tài sản giá trị nhất của doanh nghiệp, việc khẳng định tên tuổi trên thị trường quốc tế không còn là lựa chọn mang tính chiến lược, mà đã trở thành điều kiện sống còn để phát triển bền vững. Tại Hoa...

    Dịch vụ đăng ký nhãn hiệu hàng hoá tại SBLAW
    77 lượt xem 27/04/2025

    [Baohothuonghieu.com] – Với gần 20 năm kinh nghiệm, SBLAW cung cấp dịch vụ đăng ký nhãn hiệu, thương hiệu sản phẩm và logo độc quyền cho hàng ngàn doanh nghiệp, luật sư SBLAW tự tin mang đến dịch vụ tốt nhất, thời gian nhanh nhất và chi phí tiết kiệm nhất. Cùng tìm hiểu thông...

    Đăng ký nhãn hiệu mất bao lâu?
    81 lượt xem 26/04/2025

    Đăng ký nhãn hiệu là một bước quan trọng để bảo vệ thương hiệu và tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, nhiều người còn băn khoăn về thời gian cần thiết để hoàn thành thủ tục này. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian...

    Tòa án: ‘Nhựa Bình Minh và Bình Minh Việt không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng’
    163 lượt xem 25/04/2025

    SBLAW xin trân trọng trích dẫn lại bài viết trên báo Tuổi Trẻ Online của tác giả Tuyết Mai về chủ đề Tòa án: ‘Nhựa Bình Minh và Bình Minh Việt không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng’. Kính mời Quý độc giả theo dõi nội dung bài viết dưới đây: Ngày 25-4, TAND...

    Luật sư SBLAW tham dự Diễn đàn Trọng tài Quốc tế SCO Trung Á 2025
    56 lượt xem 25/04/2025

    Ngày 25 tháng 4 năm 2025, đại diện Công ty Luật TNHH SBLAW – Chủ tịch Nguyễn Thanh Hà và ông Trần Trung Kiên đã tham dự Diễn đàn Trọng tài Quốc tế SCO & Trung Á 2025 tổ chức tại thành phố Urumqi, Khu tự trị Tân Cương, Trung Quốc. Sự kiện do Ủy...

    Lợi ích của việc đăng ký nhãn hiệu (trademark)
    145 lượt xem 24/04/2025

    [Baohothuonghieu.com] Đăng ký trademark (nhãn hiệu) mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc đăng ký nhãn hiêu (trademark): 1. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ: Đăng ký nhãn hiệu giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với...

    Giới thiệu dịch vụ sở hữu trí tuệ SBLAW
    348 lượt xem 24/04/2025

    Giới thiệu về SBLAW – Đối tác pháp lý tin cậy trong lĩnh vực Sở hữu trí tuệ Công ty Luật SBLAW trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. SBLAW là Đại diện Sở hữu công nghiệp được Cục Sở hữu...

    Chúc mừng Ngày Thương hiệu Việt Nam 20/4
    358 lượt xem 20/04/2025

    Ngày Thương hiệu Việt Nam không chỉ là dịp để tôn vinh những thương hiệu đã và đang khẳng định dấu ấn trên thị trường trong nước và quốc tế, mà còn là lời nhắc nhở đầy ý nghĩa về vai trò của sự kiên định, đổi mới và chiến lược dài hạn trong việc...

    Chế tài nào cho hành vi buôn bán hàng giả là sữa và thuốc giả?
    203 lượt xem 19/04/2025

    SBLAW trân trọng giới thiệu phần trả lời phỏng vấn của luật sư Nguyễn Thanh Hà, chủ tịch SBLAW trên kênh VOV2 Đài tiếng nói Việt Nam về chủ đề chế tài cho hành vi buôn bán hàng giả là sữa và thuốc giả. Chưa hết lo lắng về chất lượng đồ ăn thức uống...

    SBLaw tham gia Tuần lễ Thương hiệu Quốc gia tại Bắc Ninh 18/04/2025
    225 lượt xem 18/04/2025

    HotlineEmailTwitterYoutubeLinkedInFacebookZalo

    Tra cứu nhãn hiệu Việt Nam và quốc tế chuyên sâu
    907 lượt xem 05/04/2025

    [Baohothuonghieu.com] – Hướng dẫn cách tra cứu nhãn hiệu được cung cấp để giúp người dùng tìm kiếm thông tin liên quan một cách hiệu quả. Cách thực hiện tra cứu nhãn hiệu được hướng dẫn chi tiết để người sử dụng có thể dễ dàng tiếp cận và thu thập thông tin cần thiết....

    0904.340.664