Bảo hộ thương hiệu trên 60 quốc gia (SB Law) đại diện sở hữu công nghiệp được cấp giấy chứng nhận theo Quyết định số 417/QĐ-SHTT Cục Sở Hữu Trí Tuệ | Cục Bản Quyền Tác Giả ghi nhận Tổ chức tư vấn dịch vụ quyền tác giả, quyền liên quan. sở hữu trí tuệ
Tin tức
Thương hiệu
Bản quyền tác giả
Kiểu dáng, Sáng chế
Bảo hộ quyền
Mua bán thương hiệu
Tính phí dịch vụ
Quang cáo
Hỗ trợ trực tuyến
Bảo hộ thương hiệu
Mẫu quy chế cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Đăng ký bảo hộ Website
Mẫu quy chế cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

 Mẫu quy chế cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

 

Tên thương nhân/tổ chức

——————

Số:  ………………..  

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————————

QUY CHẾ MẪU

…….., ngày    tháng    năm 20..   

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [TÊN WEBSITE/ỨNG DỤNG]

I.            Nguyên tắc chung

-          Nêu các mục đích và nguyên tắc của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

II.         Quy định chung

-          Các quy định, định nghĩa, tên gọi trên Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, phân loại thành viên trên Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, v.v...

III.       Quy trình giao dịch

Lưu ý: Các quy trình mô tả các bước cụ thể, có hình ảnh minh họa

1.    Quy trình dành cho người mua hàng/sử dụng dịch vụ;

2.    Quy trình dành cho người đối tác (người bán hàng, nhà cung cấp…);

3.    Quy trình giao nhận vận chuyển;

4.    Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng;

5.    Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

6.    Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm;

7.    Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại;

………………..

Lưu ý:

-          Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT cần làm rõ các bước, có quy trình cụ thể kèm theo.

-          Các website có các mô hình đặc thù khác nhau cần mô tả các quy trình giao dịch phù hợp.

-          Đối với website Đấu giá trực tuyến cần làm rõ và tuân thủ các quy định tại Điều 48 đến Điều 51 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

IV.       Quy trình thanh toán

1.    Thanh toán giữa người mua – người bán (khách hàng và đối tác..)

2.    Thanh toán giữa đối tác (người bán, nhà cung cấp…) và Ban quản lý Website/ứng dụng

-    Lưu ý: Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp.

V.         Đảm bảo an toàn giao dịch

-    Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT cần cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ trên Website/ứng dụng, đảm bảo Người tiêu dùng mua hàng hóa được an toàn.

-    Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT đưa ra cơ chế/phương án/giải pháp bảo đảm an toàn giao dịch. Đối với Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT có chức năng thanh toán trực tuyến, Ban quản lý sàn phải nêu rõ cơ chế bảo mật thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

VI.       Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

-     Chi tiết xem tại Điều  68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

-     Nội dung này cần thống nhất với Mục II.3.e trong Đề án hoạt động

VII.    Quản lý thông tin xấu

-    Nêu rõ trách nhiệm của thành viên sử dụng dịch vụ của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: ví dụ các quy định cấm liên quan đến việc đăng tải sản phẩm/dịch vụ (cần cung cấp danh sách các sản phẩm cấm giao dịch), quy định về sử dụng dịch vụ, quy định về việc cung cấp thông tin chính xác.

-    Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website.

-    Lưu ý:  Tham khảo thêm một số hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo tại Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 và Nghị định 59/2006/NĐ-CP Quy định chi tiết Luật Thương mại về hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh và kinh doanh có điều kiện.

-    Cần tham khảo và thống nhất với nội dung Mục II.3.f  Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng trong Đề án hoạt động

VIII.  Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

-    Trách nhiệm của Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử khi có phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm…

IX.       Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website TMĐT [Tên Website/ứng dụng]

-          Thống nhất với mục IV.1 trong Đề án hoạt động

X.         Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử [Tên Website/ứng dụng]

-          Thống nhất với mục IV.2 và IV.3 trong Đề án hoạt động

XI.       Điều khoản áp dụng

XII.    Điều khoản cam kết

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT [Tên Website/ứng dụng]:

·    Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử [Tên Website/ứng dụng]

·    Công ty/Tổ chức      :

·    Địa chỉ:

·    Tel:               Fax:                             Email:

·    Hotline:

 

 

ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY
CHỨC DANH

 

Ký và đóng dấu

 

Mọi chi tiết liên hệ: Đại diện Sở hữu trí tuệ
Điện thoại: 0904340664 - Chat Zalo - Gửi nhu cầu email: baohothuonghieu@sblaw.com.vn
Đăng ký thương hiệu, Nhãn hiệu, Mã số mã vạch, Bản quyền, Kiểu dáng, Sáng chế
Mua bán nhượng quyền thương hiệu, Bảo hộ quyền...
Trang chủ   Liên hệ   Print   Favorites   Gui tin nay Gửi cho bạn bè   Đầu trang
Bài viết cùng mục - Đăng ký hoạt động website
» Mẫu đơn đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
» QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [TÊN WEBSITE/ỨNG DỤNG]
» ĐƠN ĐĂNG KÝ WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
» HỒ SƠ THÔNG BÁO WEBSITE TMĐT BÁN HÀNG BAO GỒM NHỮNG GÌ?
» Việt Nam cần thiết có Luật an ninh mạng
» Lập Website Cá Nhân Chia Sẽ Thông Tin Du Lịch
» Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử tại đâu?
» Dịch vụ đăng ký hoạt động website thương mai điện tử
» Điều kiện đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội, trang tin điện tử
» Giấy phép thiết lập trang tin điện tử tổng hợp
Các tin khác - Tin tức
» Nghị định riêng về “Made in Vietnam”
» Sở hữu trí tuệ và vấn đề quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp khi thực thi hiệp định thương mại EVFTA
» CÁC TRANH CHẤP QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ THƯỜNG GẶP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
» SBLAW tuyển dụng chuyên viên nhãn hiệu và bản quyền
» Luật nhãn hiệu có đang bắt kịp Trí tuệ Nhân tạo?
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại EU và Mỹ
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại Trung Quốc và Nga
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ
» Tư vấn đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại Trung Quốc
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ, Anh, Úc và Nhật bản
Hình ảnh văn phòng
Video tư vấn bảo hộ quyền
Tin mới đăng
Bằng khen, Giải thưởng uy tín
Đối tác

BẢO HỘ THƯƠNG HIỆU SBLAW

Địa chỉ VP Hà Nội:

SBLAW, tầng 18, Center Buiding, Hapulico complex, Số 85, Vũ Trọng Phụng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam.

Địa chỉ VP TP. Hồ Chí Minh:

SBLAW, tầng 8, PDD Building, Số 162 đường Pasteur, phường Bến Nghé, quận 1, TP Hồ Chí Minh.

Hotline: 0904340664 - Chat Zalo

Email: baohothuonghieu@sblaw.com.vn 

Website: Baohothuonghieu.com

Chịu trách nhiệm nội dung: Luật sư Nguyễn Thanh Hà - Liên đoàn luật sư Việt Nam.

Vui lòng dẫn Nguồn "Baohothuonghieu.com" khi phát hành thông tin từ website này

 

DMCA.com Protection Status
Đăng ký thương hiệu Đăng ký sáng chế Đăng ký tiêu chuẩn chất lượng Bảo hộ thương hiệu Giải quyết tranh chấp Tư vấn luật doanh nghiệp
đăng ký logo Đăng ký kiểu dáng Đăng ký lưu hành dược phẩm Mua bán thương hiệu Tư vấn pháp luật Thành lập công ty
đăng ký logo độc quyền Mã số mã vạch Đăng ký thực phẩm chức năng Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Tư vấn hợp đồng Tư vấn đầu tư
Đăng ký bản quyền Thủ tục đăng ký mã số mã vạch Dịch vụ chuyển nhượng nhãn hiệu Xử lý vi phạm quyền Đăng ký Sở hữu trí tuệ Đăng ký kinh doanh
Đăng ký nhãn hiệu Đăng ký bảo hộ tên miền Mẫu đơn đăng ký nhãn hiệu Đăng ký bảo hộ thương hiệu Tra cứu thương hiệu Tư vấn đầu tư nước ngoài
Đăng ký nhãn hiệu Quốc tế Dịch vụ tra cứu nhãn hiệu Thủ tục đăng ký nhãn hiệu Nhượng quyền thương mại Cục sở hữu trí tuệ
Trademark registration  ...

 

Công ty SBLAW, Tư Vấn Luật,Thiết kế bởi:Digitalstar.vn
Hotline: 0904340664 (Mr.Hà) – Chat Zalo
baohothuonghieu@sblaw.com.vn
Language:
Mẫu quy chế cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Đăng ký bảo hộ Website
Mẫu quy chế cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

 Mẫu quy chế cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

 

Tên thương nhân/tổ chức

——————

Số:  ………………..  

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————————

QUY CHẾ MẪU

…….., ngày    tháng    năm 20..   

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [TÊN WEBSITE/ỨNG DỤNG]

I.            Nguyên tắc chung

-          Nêu các mục đích và nguyên tắc của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

II.         Quy định chung

-          Các quy định, định nghĩa, tên gọi trên Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, phân loại thành viên trên Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, v.v...

III.       Quy trình giao dịch

Lưu ý: Các quy trình mô tả các bước cụ thể, có hình ảnh minh họa

1.    Quy trình dành cho người mua hàng/sử dụng dịch vụ;

2.    Quy trình dành cho người đối tác (người bán hàng, nhà cung cấp…);

3.    Quy trình giao nhận vận chuyển;

4.    Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng;

5.    Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

6.    Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm;

7.    Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại;

………………..

Lưu ý:

-          Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT cần làm rõ các bước, có quy trình cụ thể kèm theo.

-          Các website có các mô hình đặc thù khác nhau cần mô tả các quy trình giao dịch phù hợp.

-          Đối với website Đấu giá trực tuyến cần làm rõ và tuân thủ các quy định tại Điều 48 đến Điều 51 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

IV.       Quy trình thanh toán

1.    Thanh toán giữa người mua – người bán (khách hàng và đối tác..)

2.    Thanh toán giữa đối tác (người bán, nhà cung cấp…) và Ban quản lý Website/ứng dụng

-    Lưu ý: Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp.

V.         Đảm bảo an toàn giao dịch

-    Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT cần cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ trên Website/ứng dụng, đảm bảo Người tiêu dùng mua hàng hóa được an toàn.

-    Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT đưa ra cơ chế/phương án/giải pháp bảo đảm an toàn giao dịch. Đối với Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT có chức năng thanh toán trực tuyến, Ban quản lý sàn phải nêu rõ cơ chế bảo mật thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

VI.       Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

-     Chi tiết xem tại Điều  68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

-     Nội dung này cần thống nhất với Mục II.3.e trong Đề án hoạt động

VII.    Quản lý thông tin xấu

-    Nêu rõ trách nhiệm của thành viên sử dụng dịch vụ của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: ví dụ các quy định cấm liên quan đến việc đăng tải sản phẩm/dịch vụ (cần cung cấp danh sách các sản phẩm cấm giao dịch), quy định về sử dụng dịch vụ, quy định về việc cung cấp thông tin chính xác.

-    Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website.

-    Lưu ý:  Tham khảo thêm một số hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo tại Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 và Nghị định 59/2006/NĐ-CP Quy định chi tiết Luật Thương mại về hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh và kinh doanh có điều kiện.

-    Cần tham khảo và thống nhất với nội dung Mục II.3.f  Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng trong Đề án hoạt động

VIII.  Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

-    Trách nhiệm của Ban quản lý Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử khi có phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm…

IX.       Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website TMĐT [Tên Website/ứng dụng]

-          Thống nhất với mục IV.1 trong Đề án hoạt động

X.         Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử [Tên Website/ứng dụng]

-          Thống nhất với mục IV.2 và IV.3 trong Đề án hoạt động

XI.       Điều khoản áp dụng

XII.    Điều khoản cam kết

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT [Tên Website/ứng dụng]:

·    Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử [Tên Website/ứng dụng]

·    Công ty/Tổ chức      :

·    Địa chỉ:

·    Tel:               Fax:                             Email:

·    Hotline:

 

 

ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY
CHỨC DANH

 

Ký và đóng dấu

 

Mọi chi tiết liên hệ: Đại diện Sở hữu trí tuệ
Điện thoại: 0904340664 - Chat Zalo - Gửi nhu cầu email: baohothuonghieu@sblaw.com.vn
Đăng ký thương hiệu, Nhãn hiệu, Mã số mã vạch, Bản quyền, Kiểu dáng, Sáng chế
Mua bán nhượng quyền thương hiệu, Bảo hộ quyền...
Trang chủ   Liên hệ   Print   Favorites   Gui tin nay Gửi cho bạn bè   Đầu trang
Bài viết cùng mục - Đăng ký hoạt động website
» Mẫu đơn đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
» QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [TÊN WEBSITE/ỨNG DỤNG]
» ĐƠN ĐĂNG KÝ WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
» HỒ SƠ THÔNG BÁO WEBSITE TMĐT BÁN HÀNG BAO GỒM NHỮNG GÌ?
» Việt Nam cần thiết có Luật an ninh mạng
» Lập Website Cá Nhân Chia Sẽ Thông Tin Du Lịch
» Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử tại đâu?
» Dịch vụ đăng ký hoạt động website thương mai điện tử
» Điều kiện đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội, trang tin điện tử
» Giấy phép thiết lập trang tin điện tử tổng hợp
Các tin khác - Tin tức
» Nghị định riêng về “Made in Vietnam”
» Sở hữu trí tuệ và vấn đề quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp khi thực thi hiệp định thương mại EVFTA
» CÁC TRANH CHẤP QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ THƯỜNG GẶP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
» SBLAW tuyển dụng chuyên viên nhãn hiệu và bản quyền
» Luật nhãn hiệu có đang bắt kịp Trí tuệ Nhân tạo?
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại EU và Mỹ
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại Trung Quốc và Nga
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ
» Tư vấn đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại Trung Quốc
» Tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ, Anh, Úc và Nhật bản